Система Кайдзен – это японская техника управления производством. О трудолюбии и работоспособности японцев ходят легенды. Любое начатое дело они доводят до конца. И это независимо от занимаемой должности. Для них работа не превращается в рутину. Как такое возможно? Благодаря правильному подходу. Что это за подход?
Общая информация
Что такое Кайдзен? Это японская философия, направленная на нормализацию, выведение производства продукции на новый уровень. Впервые о ней заговорили в период после Второй мировой войны. Тогда несколько крупных компаний Японии искали способ восстановиться после пережитых военных потрясений.
Система Кайдзен создана Масааки Имаи, основателем KAIZEN Institute Consulting Group lean и Cambridge Corporation. Введенное понятие в дословном переводе означает изменения к лучшему (кай – изменения, дзен – к лучшему). Первая популярность пришла к нему в 1986 году после того, как увидела свет книга, посвященная этой методике, – «Кайдзен: ключ к успеху компаний Японии».
Система Кайдзен – это повышение эффективности работы компании, постоянное совершенствование за счет полного изменения управления.
5 главных принципов Кайдзен
В основе японской системы лежит 5 S:
- S – тщательность (сортировка);
- S – последовательность;
- S – чистота;
- S – систематизация;
- S – дисциплинированность (реализация).
Использование каждого из перечисленных пунктов помогло многим компаниям быстро восстановиться в послевоенные годы. Не утратили они актуальности и сейчас. Рассмотрим каждый пункт подробно.
Сортировка
Задумайтесь, что мешает работать эффективнее? Выяснили? Перечислите эти моменты. Скорее всего, в списке будет упоминание о том, что вы выполняете и свои, и чужие обязанности. Не стоит так делать. Подумайте, какие задачи можно перепоручить коллегам, а от каких отказаться. За пример возьмите компании, в которых менеджеры составляют договор и просчитывают стоимость услуг. Хотя обычно эту работу делает бухгалтер.
Не пытайтесь все сделать сами. Система Кайдзен предлагает распределять обязанности. Меняйте рабочий процесс. Даже мелкие корректировки сейчас, в будущем приведут к серьезным переменам.
Последовательность
Как только из рабочего процесса будет исключено все лишнее, оптимизируйте его. Для этого на протяжении пары недель ведите дневник. Записывайте все, что касается вашей деятельности. Это решенные вопросы, список задач, время, затраченное на выполнение каждой из них.
По истечении указанного периода времени проанализируйте записи. Вы увидите, что большая часть дня тратится на рутинную работу. Почему бы в эти часы не делать важные дела, оставив все остальное на потом?
Чистота
Держите в порядке рабочее место. Каждый день уделяйте внимание тому, чтобы аккуратно сложить бумаги, канцелярские принадлежности и т.д. Благодаря этому следующий день пройдет без спешных поисков нужного документа.
Чистоту нужно навести и в мыслях. Пусть последним, что вы сделаете на работе, будет подведение итогов и составление плана на завтра. Выйдя за пределы офиса или производства, забудьте о работе. Дайте мозгу отдохнуть, иначе его продуктивность заметно снизится.
Систематизация
Вы избавились от лишних дел и обязанностей. Определили, в какой последовательности выполнять самые важные задачи. Теперь составьте график. Старайтесь следовать ему.
Дисциплинированность или реализация
Приложите максимум усилий, чтобы реализовать новый план работы. Не возвращайтесь к тому, что было раньше. Помните, главная цель системы Кайдзен на предприятии – непрекращающееся совершенствование.
Технология и особенности Кайдзен
Любой бизнес включает в себя несколько процессов. Чаще всего это производство, ведение бухгалтерии, общение с клиентами и поставщиками, обслуживание посетителей. Для оптимизации уделяйте внимание каждому пункту. Если что-то проигнорировать, производственная эффективность снизится. Чтобы избежать этого, замечайте даже мелочи.
Улучшение рабочего процесса начинается с разделения на этапы. После рассмотрите отдельно каждый этап. Возможно, здесь есть лишнее. Допустим, на предприятии нужно оптимизировать производство. Основная цель – сделать так, чтобы работники были заняты делом. Они должны работать, а не делать занятой вид. Также нужно позаботиться о сбыте готовой продукции.
Оптимизация по системе Кайдзен в этом случае будет проводиться в 9 этапов.
Определение проблем
Во многих организациях не принято вслух обсуждать проблемы. О них знают несколько человек, которые в итоге и принимают решение. Из-за этого новая информация доходит до сотрудников позже или в искаженном виде. Это сильно сказывается на эффективности.
На любом предприятии есть трудности. Но их нельзя замалчивать. Их нужно обсуждать, выносить на обозрение. Иначе проблема так и останется проблемой.
Анализ расходов
Куда в производственном процессе тратятся ресурсы?
- Лишние движения. Часто работникам приходится много передвигаться по цеху в поисках нужного материала.
- Дефекты. Бывает, что на начальном этапе производства они упускаются из виду. На их устранение уходят силы и средства. Лучше решать такие вопросы в самом начале.
- Излишки. Если объем продукции больше, чем объем продаж, остатки хранятся на складе. Это еще одна статья расходов.
Не стоит забывать и о временных ресурсах. Любая часть производства занимает время. Преимущество есть у тех работников, которые могут их сократить.
Мнение сотрудников
К нему стоит прислушиваться. Генри Форд сказал, что процветанием компании он обязан сотрудникам. Именно их идеи он реализовывал. Люди были заинтересованы в улучшении производства, поскольку знали, что предложения щедро поощряются.
Чтобы персонал участвовал в развитии компании, ему нужна мотивация. Мало кто из работодателей понимает это. В результате сотрудники «на автомате» выполняют работу, не задумываясь о том, что будет дальше.
Система Кайдзен предлагает руководителям прислушиваться к предложениям даже в тех случаях, когда они кажутся незначительными. Работники должны получить возможность озвучивать идеи, воплощать их в жизнь, рассказывать о них коллегам, получать поощрения.
Устранение недостатков
Недостатки будут при любом методе управления. И, казалось бы, борьба с ними – главный принцип работы всех компаний. Однако на самом деле все не так. Часто сотрудники и руководство знают о проблеме, но даже не пытаются ее исправить. Со временем такое отношение к бизнесу закончится его крахом. Избежать таких последствий помогут 3 правила:
- Сломанная вещь не так уж и важна – выбросьте ее.
- Сломанная вещь нужна – отремонтируйте ее.
- То, что не работает на полную мощность, стоит усовершенствовать.
А что можно сказать о России? Первой к принципам бережливого производства обратилась группа ГАЗ и ОАО «КамАЗ» еще в начале 2000-х годов. После введения системы Кайдзен замечен рост эффективности производства. На сегодняшний день экономия предприятий составляет 23 000 000 000 рублей.
Руководители компаний внимательно прислушивались к предложениям сотрудников. Согласно статистике, за годы использования системы Кайдзен их поступило более 700. В результате был улучшен рабочий процесс, а также освобождено 364 м² неправильно используемого пространства.
Как внедрить японскую систему Кайдзен-блиц
На внедрение концепции Кайдзен на производстве уходит много времени. Ускорить процесс поможет семинар Кайдзен-блиц. В срок от 1 до 2 недель персонал научится применять основные принципы данного метода в работе. Внедрение системы Кайдзен проводится в 3 этапа:
- Предварительная подготовка. Это изучение особенностей производства, поиск проблемной сферы, составление команды, разработка плана мероприятия.
- Непосредственно Кайдзен-блиц. Участники знакомятся друг с другом. Между ними распределяются обязанности. После досконально разбирается возникшая ситуация. Сотрудники компании предлагают и проверяют идеи, внедряют их в производство, придумывают новые стандарты.
- На последнем этапе участники подготавливают презентацию, сообщают результаты.
По окончании обучения остается лишь следить за выполнением планов.
Отличие традиционных систем управления от системы Кайдзен
Для удобства отличия собраны в таблицу.
| Характеристика | Классическое управление | Метод Кайдзен |
|---|---|---|
| Цель | Устранить конкурентов. | Увеличить количество клиентов. |
| Рынок | Изготавливается все, что можно. | Производится то, что нужно клиентам. |
| Менеджмент | Ориентирован на рабочий процесс. | Ориентирован не только на процесс. Результат так же важен. |
| Культура менеджмента | Методы решения проблемы обсуждаются после ее возникновения. | Проводятся мероприятия по предупреждению проблемы. |
| Поиск решения проблем | Если что-то случилось, на первом месте стоит вопрос: по чьей вине. | Выясняется, как произошел сбой. |
| Отношение к изменениям | Изменениям не рады. | Изменения происходят регулярно. |
| Производственный процесс, продажи | Считаются двумя отдельными областями. | Тесно связаны друг с другом. |
| Кто такой руководитель | Начальник. | Тренер. |
| Отношение к сотрудникам | Сотрудники – статья расходов. | Сотрудники – активы компании. |
| Решение проблем | Проблема решается на совещании руководства. | Поиск решения проводится на рабочем месте или гембе. |
| Регламенты | Прописываются единожды. Не меняются. | Подлежат изменениям. |
| Рабочее место, площадка | Считается источником проблем. | Это источник улучшений. |
| Обучение коллектива | Проводится не для всех. | Проводится для всех членов коллектива. |
| Анализ работы сотрудников | Оцениваются только слабые стороны. | Во внимание берутся лучшие качества. |
| Методы работы | Рутина. | Постоянные улучшения рабочего процесса. |
| Развитие менеджмента | Руководитель обладает узкой специализацией. | Руководитель имеет много навыков. |
| Информация, касающаяся управления | Доступ ограничен. | Доступна для всех желающих. |
Японская система управления Кайдзен выигрывает во всех отношениях.
Заключение
Система Кайдзен на производстве – это последовательность действий, порядок, экономия, нулевые потери. А еще это уважительное отношение к каждому сотруднику независимо от его должности. Согласно философии Кайдзен, члены коллектива – это наивысшая ценность. От них зависит эффективность рабочего процесса и развитие компании. Внедрение Кайдзен на предприятии будет иметь только положительные последствия.
(Пока оценок нет)
Загрузка...